物流服務(wù)的目錄管理與營銷管理
[ 時間：2013-02-13 09:00 點擊： ]
1.物流服務(wù)的目錄管理
物流服務(wù)目錄管理是對物流服務(wù)具體信息的描述、歸類。但它不是單一的物流服務(wù)內(nèi)容歸類，雖然，通過界面客戶所看到的是一個類似于貨架的東西，各種產(chǎn)品和服務(wù)也分門別類捏放，但就像建立自己的個性化網(wǎng)頁一樣，不同客戶喜好不同物流服務(wù)，在客戶第一次進行交易時就可以為客戶置身定做自己的物流服務(wù)目錄。如果客戶喜歡配送成本最低，而時間不要求很及時，那么，客戶需要的服務(wù)就與最低配送成本服務(wù)目錄間建立了關(guān)聯(lián)。而在傳統(tǒng)的物流服務(wù)中，要提供如此個性他的服務(wù)是不可能的。物流服務(wù)的目錄管理是一種流動貨架管理，為個性化服務(wù)而隨時流動。
2.物流營銷管理
電子商務(wù)技術(shù)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式。物流企業(yè)通過建立網(wǎng)站就可以直接在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)信息，通過中介的信息庫了解對方的要求，進行電子交易。這樣，營銷成本大大降低，同時發(fā)布信息的效果卻很好。通過營銷隊伍或其他媒體發(fā)布信息，可以給予廣大的客戶群通過互聯(lián)網(wǎng)實時地了解相關(guān)信息的機會，選擇自己喜歡的物流服務(wù)的項目。
電子交易是指買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)等完成簽單、訂合同、支付等交易活動的電子商務(wù)方式。圍繞著電子交易系統(tǒng)，各部門通過信息交流與共享而結(jié)合成一個有一致目標的有機整體。從整個物流服務(wù)單據(jù)的獲取與完成流程來看，當銷售部門收到電子訂單，訂單就可立刻供調(diào)度中心、運輸部、倉儲部和財務(wù)部進行審查，并朋IJ對技術(shù)與財務(wù)信用等方面給出審核意見，審核通過后，銷售部門以電子數(shù)據(jù)的方式與客戶簽訂合同．同時生成物流服務(wù)單據(jù)即時進行物流服務(wù)。物流市場的贏家永遠屬于能最快做出反應(yīng)的物流商家。
傳統(tǒng)營銷方式買賣雙方的成本都很高，信息量以及傳遞速度和范圍也受到限制；在網(wǎng)上營銷，信息不僅可以傳遞給大量的人，而且信息內(nèi)容又可以報豐富。這樣，企業(yè)在營銷決策時就無須在面向經(jīng)銷商還是直接面向客戶之間進行選擇，因為可以以很低的成本與大量客戶進行交互式信息交流，減少印刷費、郵費、廣告費等，從而降低促銷成本。電子交易帶來交易方式的突破。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
