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推動中國郵政向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型升級

[ 時間:2016-01-28 16:43 點擊: ]
1月23日,2016年全國郵政工作會議在京召開,確立了中國郵政“十三五”發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展任務(wù),下一個五年,中國郵政集團公司將牢固樹立和貫徹落實五大發(fā)展理念,著力推動中國郵政向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型升級。到2020年,中國郵政集團公司收入規(guī)模力爭達到7000億元;力爭進入世界500強企業(yè)前100名、中國100強企業(yè)前20名、世界郵政前2名;從業(yè)人員人均收入與企業(yè)效益同步增長。
  “十三五”期間將實現(xiàn)“五個突破”
  今后五年,中國郵政集團公司將準(zhǔn)確把握適應(yīng)、引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的要求,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加快打造新的增長極,著力推進轉(zhuǎn)型升級,做強做優(yōu)做大中國郵政。堅持深化改革,在完善現(xiàn)代企業(yè)制度上取得新突破;堅持創(chuàng)新驅(qū)動,在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得新突破;堅持市場導(dǎo)向,在打造增長極上取得新突破;堅持科技引領(lǐng),在提升核心競爭能力上取得新突破;堅持開放合作,在拓展郵政發(fā)展空間上取得新突破。
  “十三五”期間,中國郵政集團公司將積極構(gòu)建技術(shù)先進、開放共享的郵政信息網(wǎng),促進信息網(wǎng)資源融合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用軟件和基礎(chǔ)設(shè)施的共用共享;積極應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),創(chuàng)新企業(yè)運營模式,提升客戶體驗和生產(chǎn)效能;系統(tǒng)優(yōu)化作業(yè)流程,大力推進自動化、智能化工藝和設(shè)備的應(yīng)用,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)作業(yè)的高效運轉(zhuǎn)和環(huán)節(jié)間的無縫銜接,提高管理效率和精細化水平;同時,加大投遞終端能力建設(shè)力度,提高服務(wù)水平。
  今后五年,中國郵政集團公司將充分聚合內(nèi)部資源,推進“一體兩翼”協(xié)同發(fā)展,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,加強對外合作。此外,中國郵政將積極服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略,大力拓展國際市場,適應(yīng)我國已經(jīng)成為世界第一貨物貿(mào)易大國的地位,加緊完善中國郵政海外網(wǎng)絡(luò)。
  確保今年普遍服務(wù)滿意度不低于77分
  記者了解到,作為“十三五”的開局之年,今年,中國郵政集團公司立足集團公司總收入同比增長6.1%,勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提升,員工收入與企業(yè)效益同步增長的主要發(fā)展目標(biāo),將從創(chuàng)新發(fā)展、深化改革、科技引領(lǐng)、科學(xué)管理、狠抓服務(wù)、貫徹從嚴(yán)治黨要求、以人為本七個方面著手,做強做優(yōu)做大。
  按照“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,今年,中國郵政將加大線上線下渠道資源整合力度,進一步打造線上線下相結(jié)合的O2O綜合便民服務(wù)平臺,同時創(chuàng)新發(fā)展郵政基礎(chǔ)性業(yè)務(wù),加快發(fā)展農(nóng)村電商。
  在信息化建設(shè)方面,中國郵政今年將完成大數(shù)據(jù)平臺一期的建設(shè)工作,實現(xiàn)郵政內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源的集中及整合,推動大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用。提升大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用能力,通過大數(shù)據(jù)在企業(yè)決策支持、產(chǎn)品創(chuàng)新、交叉營銷、流程優(yōu)化、服務(wù)支撐、風(fēng)險防控等方面的落地應(yīng)用,實現(xiàn)對經(jīng)營活動更為準(zhǔn)確的監(jiān)控、分析和預(yù)測。集團公司還將深入推進信息化規(guī)劃落地實施,全面完成ERP系統(tǒng)在集團公司總部和三大板塊的試點、推廣工作,完成網(wǎng)點授權(quán)集中、信貸平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融云平臺等金融信息系統(tǒng)建設(shè)。
  2016年,中國郵政的投遞網(wǎng)組網(wǎng)模式將從過去以信報為主加快轉(zhuǎn)變?yōu)橐园爝f為主,以快帶慢,同步提升普遍服務(wù)水平。加快智能包裹柜等自提網(wǎng)絡(luò)在重點區(qū)域、重點城市的布放,將自提點建設(shè)與綜合便民服務(wù)平臺建設(shè)有機結(jié)合,逐步形成“上門投遞+自提服務(wù)”相結(jié)合的投遞服務(wù)模式,穩(wěn)步推進重點城市營攬投一體化模式。
  確保普遍服務(wù)滿意度≥77分,郵件全程時限達標(biāo)率≥95%,郵政服務(wù)申訴處理滿意率≥94%。中國郵政集團公司還對強化運營保障,提升服務(wù)質(zhì)量提出了具體目標(biāo),將在今年開展普遍服務(wù)規(guī)范化活動,提升服務(wù)水平,降低客戶投訴率,并做好服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)工作。郵儲銀行將加大“三農(nóng)”信貸投入,完善“三農(nóng)”金融產(chǎn)品,打造普惠金融線上線下服務(wù)體系。利用農(nóng)村電子商務(wù),助推精準(zhǔn)扶貧。
  郵儲銀行:資產(chǎn)總額突破7萬億元
  筆者從2016年郵儲銀行工作會議上獲悉,“十二五”時期,郵儲銀行規(guī)模效益連創(chuàng)新高,資產(chǎn)總額突破7萬億元,較2010年末翻了一番;營業(yè)收入年均增長19.7%,比同期我國GDP年均增幅高出近12個百分點,凈利潤年均增長25%,遠高于同期銀行業(yè)平均增速;貸款余額增長3倍,年平均增速居主要商業(yè)銀行首位;資本金由604億元增加到3301億元,增長至5倍多。在英國《銀行家》雜志“2015年全球銀行1000強排名”中,郵儲銀行總資產(chǎn)居第23位,一級資本排名第54位。
  會議明確了2016年郵儲銀行工作的總體要求:以“建設(shè)一流大型零售商業(yè)銀行”為統(tǒng)領(lǐng),主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),堅持穩(wěn)中求進總基調(diào),推進上市改革,調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu),嚴(yán)守風(fēng)險底線,夯實管理基礎(chǔ),優(yōu)化資源配置,加強能力建設(shè),提升服務(wù)水平,強化系統(tǒng)黨建。
  圍繞2016年工作目標(biāo)和總體要求,郵儲銀行今年將重點推進六方面工作:深化改革,增強可持續(xù)發(fā)展動力;調(diào)整結(jié)構(gòu),實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展新跨越;加強基礎(chǔ)能力建設(shè),提升支撐水平;加強內(nèi)部控制,嚴(yán)守風(fēng)險底線;優(yōu)化資源配置,提升管理效能;加強黨的建設(shè),落實管黨治黨的政治責(zé)任。
  速遞物流:快遞服務(wù)滿意度居行業(yè)第2位
  1月23日至24日,2016年全國郵政速遞物流工作會議在北京召開,提出了在“十三五”期間,打造成為網(wǎng)絡(luò)運營高效、科技創(chuàng)新能力強、客戶服務(wù)滿意、品牌影響力大、國內(nèi)國際領(lǐng)先的綜合快遞物流服務(wù)商的總體目標(biāo)。會議動員全國郵政速遞物流干部員工繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶體驗為中心,進一步創(chuàng)新機制,加快發(fā)展,提升品質(zhì),為做好“十三五”開局之年的各項工作而努力奮斗。
  “十二五”期間,郵政速遞物流堅持改革創(chuàng)新,建立了專業(yè)化體系;堅持抓服務(wù)質(zhì)量,品牌形象明顯改善;堅持加強能力建設(shè),著力提升核心競爭力;堅持強化集中管控,不斷提高管理水平;全面加強黨的建設(shè),努力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。到2015年,全國50個重點地區(qū)EMS全程時限、72小時準(zhǔn)時率和快遞服務(wù)滿意度居行業(yè)第2位;郵航飛機從17架增至26架;新建標(biāo)準(zhǔn)化處理中心223個,攬投網(wǎng)點數(shù)量增長50%。
  2016年,郵政速遞物流將繼續(xù)加大改革力度,增強發(fā)展動力和經(jīng)營活力;進一步加快發(fā)展步伐,提高業(yè)務(wù)增長速度;大力加強能力建設(shè),增強核心競爭力;切實提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好企業(yè)形象;堅持強化科學(xué)管理,提高全網(wǎng)運行質(zhì)效;深入貫徹落實全面從嚴(yán)治黨要求,努力打造企業(yè)良好政治生態(tài)。
  中郵人壽保險:開業(yè)第5年即實現(xiàn)贏利
  1月23至24日,2016年中郵人壽保險股份有限公司工作會議在京召開。
  “十二五”時期,中郵保險綜合實力大幅提升,內(nèi)含價值愈發(fā)顯現(xiàn),轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷深化,員工凝聚力持續(xù)增強,企業(yè)影響力逐步擴大??傎Y產(chǎn)由24.2億元擴增至734.3億元,資本金由5億元擴充至65億元,行業(yè)排名由第31位前移至第12位,開業(yè)第5年即實現(xiàn)贏利并初步進入穩(wěn)定贏利周期。
  “十二五”時期,中郵保險探索確立了保險業(yè)獨有的“自營+代管”發(fā)展模式,構(gòu)建了區(qū)別于代理保險的自辦保險專業(yè)架構(gòu),初步蹚出了一條具有郵政特色的保險發(fā)展之路。“十三五”時期,中郵保險將全面融入集團公司“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)推進重點工作,加快成為體系更加現(xiàn)代化、服務(wù)更加大眾化、管理更加規(guī)范化的全功能商業(yè)保險公司。
  中郵證券:全面建設(shè)服務(wù)型總部
  筆者從2016年中郵證券有限責(zé)任公司工作會議上了解到,中郵證券在2015年成功應(yīng)對市場風(fēng)險,發(fā)展取得歷史性突破,實現(xiàn)收入、利潤雙翻番,初步實現(xiàn)“強能力”的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)整體發(fā)展邁上了新臺階。
  2016年,中郵證券將結(jié)合“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,與三大板塊緊密合作、協(xié)同發(fā)展,加快建成行業(yè)內(nèi)的一流券商,提升協(xié)同能力,完善激勵機制,全面推進業(yè)務(wù)大發(fā)展,轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,全面建設(shè)服務(wù)型總部。
  “十二五”成績單
  各項改革深入推進、企業(yè)活力充分迸發(fā)
  中國郵政全面深化改革,完成了郵儲銀行股份制改造,對包裹快遞業(yè)務(wù)進行改革。實施“子改分”改革,確立了以利潤為導(dǎo)向的財務(wù)管理體系。實施干線運輸方式改革,構(gòu)建了長途以火車為主、中短途以汽車為主的新型運輸網(wǎng)絡(luò)。
  科技引領(lǐng)成效突顯、競爭實力大幅提升
  中國郵政累計投入資金886億元,加強郵政能力建設(shè)。以平臺化理念編制信息化規(guī)劃,加快推進信息網(wǎng)建設(shè),提升企業(yè)戰(zhàn)略決策、集約管理、業(yè)務(wù)協(xié)同等能力;采用新技術(shù),按照“新架構(gòu)、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新制度、新工藝、新系統(tǒng)”的理念,加快建設(shè)“國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”的陸運網(wǎng)。
  員工收益增加較多、企業(yè)凝聚力明顯增強
  中國郵政堅持發(fā)展依靠員工,發(fā)展成果由員工共享。集團公司三次調(diào)增基本工資,主要向基層一線員工傾斜,各級企業(yè)加大績效獎勵力度,員工收入實現(xiàn)較快增長。建立了全集團統(tǒng)一的重大疾病保險和意外傷害保險制度,實現(xiàn)了企業(yè)年金全覆蓋,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
  郵政品牌日益彰顯、社會影響不斷擴大
  中國郵政高舉服務(wù)旗幟,做好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù),積極承接政府公共服務(wù),為社會提供各類郵政便民服務(wù),積極踐行普惠金融,得到了各級黨委、政府和社會各界的充分肯定。
  2015年干了啥?
  郵政經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展
  平臺功能日趨完善,“金融翼”快速發(fā)展,“寄遞翼”較快發(fā)展,資本運營取得明顯成效。
  企業(yè)改革不斷深化
  完成了“子改分”工作,包裹快遞業(yè)務(wù)改革穩(wěn)步推進,網(wǎng)運改革成效明顯,板塊協(xié)同發(fā)展機制更加健全。
  能力建設(shè)取得進展
  信息化建設(shè)快速推進,實物網(wǎng)能力不斷增強。
  管理效能進一步提升
  財務(wù)管控更加科學(xué),人力資源配置持續(xù)優(yōu)化,經(jīng)營秩序進一步規(guī)范,審計監(jiān)督和集中采購管理不斷強化,安全生產(chǎn)管理進一步加強。
  郵政服務(wù)成效顯著
  切實做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù),服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)成效顯著,商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
  黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實推進
  認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育,落實中央專項巡視整改要求,對腐敗問題“零容忍”,對13個下屬單位開展內(nèi)部巡視工作。
  干部職工隊伍建設(shè)得到加強
  全面加強干部隊伍建設(shè),著力提升人才隊伍素質(zhì),深入推進精神文明建設(shè)。

來源:上海強生搬場運輸有限公司

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