物流快遞業(yè)：新經(jīng)濟(jì)與新民生的“大底”
[ 時(shí)間：2017-03-08 09:27 點(diǎn)擊： ]
今日，總理在政府工作報(bào)告中特別強(qiáng)調(diào)“民生是為政之要，必須時(shí)刻放在心頭、扛在肩上，必須牢牢抓住就業(yè)這一民生之本，讓人們?cè)趧趧?dòng)中創(chuàng)造財(cái)富，在奮斗中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”，那么，對(duì)物流快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著什么？
快遞是經(jīng)濟(jì)新引擎的底層
從造訪3W咖啡到2014-2015年間頻繁造訪快遞企業(yè)，新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，總理是非常清楚的，再到今年論及摩拜衍生的“互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的結(jié)論來(lái)看，中央政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，以及模式變革趨勢(shì)，也非常清楚。如果說(shuō)越來(lái)越多的現(xiàn)象表明，互聯(lián)網(wǎng)正在帶動(dòng)制造業(yè)的發(fā)展，那以快遞就是這種經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的底層。
去年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成近313億件，除2015年外，增長(zhǎng)51.7%，這已經(jīng)是連續(xù)第五年增長(zhǎng)率超過(guò)50%，而同期電子商務(wù)增長(zhǎng)率只有27%。近年來(lái)電商增長(zhǎng)率持續(xù)下降，而物流快遞卻保持堅(jiān)挺，原因在哪里？其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在走向下一個(gè)階段，二十一世紀(jì)前十年，電子商務(wù)做的最大的貢獻(xiàn)就是統(tǒng)一了全國(guó)市場(chǎng)，打破了區(qū)域壟斷，使得全國(guó)任何商業(yè)主體與消費(fèi)者可以無(wú)視地理距離而產(chǎn)生交易，快遞承擔(dān)了全國(guó)市場(chǎng)的流通職能。
2010年后，世界進(jìn)入第二輪信息革命時(shí)期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泛演化使得電子商務(wù)這一定義發(fā)生模糊，任何兩個(gè)有手機(jī)的人都可以發(fā)生商業(yè)交易（商業(yè)應(yīng)用、同好會(huì)、社群經(jīng)濟(jì)等茫茫多的APP與工具），而這些可能并未被統(tǒng)計(jì)到傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域，但是實(shí)物商品仍然需要流通，快遞仍然是流通的“底層”，這就是以上現(xiàn)象發(fā)生的原因。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)作用，快遞業(yè)則是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)最基礎(chǔ)的底層。
快遞業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代民生就業(yè)的底層
李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中闡述，就業(yè)為民生之本，要加強(qiáng)對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持。顯然政府也意識(shí)到新就業(yè)業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)業(yè)態(tài)有所區(qū)別，對(duì)靈活就業(yè)地位應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)。按照科斯的理論，如果市場(chǎng)是有效的，那么不應(yīng)該存在公司，因?yàn)楣镜纳a(chǎn)管理都是計(jì)劃的，之所以如此是因?yàn)槭袌?chǎng)存在高昂的交易成本，如今，互聯(lián)網(wǎng)大幅降低了交易成本，但就業(yè)觀念仍然停止在工業(yè)時(shí)代。一個(gè)快車(chē)司機(jī)可能晚上就變成了淘寶店主，他們不為誰(shuí)工作，他們?yōu)樽约汗ぷ?。快遞員也是新業(yè)態(tài)就業(yè)形勢(shì)的一種，不過(guò)他們有自己的特點(diǎn)。
第一，快遞正在越來(lái)越離散化，但目前高度協(xié)同的屬性仍保留了一定組織化，加盟網(wǎng)點(diǎn)就是以上的中間產(chǎn)物，對(duì)就業(yè)有巨大拉動(dòng)效應(yīng)。2016年初，阿里研究院不完全同統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)直接就業(yè)人數(shù)為203萬(wàn)人，2017年初，這一數(shù)字可能在230-290萬(wàn)之間（估計(jì)數(shù)值）。DT經(jīng)濟(jì)大發(fā)展后，以菜鳥(niǎo)為代表的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)更加加強(qiáng)了業(yè)態(tài)的離散性，改善了快遞員的工作環(huán)境，提高了效率。如菜鳥(niǎo)“裹裹”，通過(guò)自動(dòng)匹配快遞員與消費(fèi)者之間的地理位置與需求，實(shí)質(zhì)上提高了單個(gè)快遞員的收入，切實(shí)提高了生態(tài)的健康水平。
第二，快遞業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，原制造業(yè)城鄉(xiāng)就業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)移。二十世紀(jì)前十年，我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)占比一直超過(guò)40%，近幾年第三產(chǎn)業(yè)增加值才開(kāi)始超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不僅使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展，但人員結(jié)構(gòu)是一樣一樣的?？爝f員是誰(shuí)，富士康生產(chǎn)流水線上的是誰(shuí)？建筑工地上是農(nóng)一代，快遞員則大部分是農(nóng)二代，阿里研究院《電商物流就業(yè)報(bào)告》曾經(jīng)揭示，70%以上的快遞員來(lái)自農(nóng)村，平均學(xué)歷不高，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，他們都是來(lái)自農(nóng)村的藍(lán)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)工人，是社會(huì)穩(wěn)定的大底，制造業(yè)的用工荒，權(quán)利不平等問(wèn)題，服務(wù)業(yè)一樣不少。唯一的區(qū)別是，由于制造業(yè)是封閉的，快遞服務(wù)業(yè)是開(kāi)放的，因此，相比農(nóng)一代，他們更容易融入城市，更容易被城鎮(zhèn)化。
總理在政府工作報(bào)告中表示，加大就業(yè)援助力度，扶持城鎮(zhèn)困難人員、殘疾人就業(yè)，確保零就業(yè)家庭至少有一人穩(wěn)定就業(yè)，并強(qiáng)調(diào)保障退伍軍人工作。實(shí)際上，阿里研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在快遞企業(yè)，往往是零就業(yè)家庭先有一人就業(yè)，隨后全家逐一就業(yè)的情況，一家人在同一家快遞企業(yè)工作的情況甚多，丈夫是點(diǎn)部主管，妻子是分揀工，兒子是快遞員的現(xiàn)象亦有之。
此外，由于行業(yè)屬性，快遞業(yè)容納了大量退伍軍人就業(yè)，通達(dá)系，順豐等企業(yè)，包括很多出身基層的中高層管理者，都是退伍軍人出身。包括知名女快遞員”陳建紅”，這個(gè)在“男人堆”里打拼的29歲女快遞員陳建紅，她被同行戲稱為“快女”。她在工作之余還要照顧5歲的女兒和3歲的兒子，有時(shí)甚至要忙到凌晨。陳建紅和丈夫都曾當(dāng)過(guò)兵，退伍后選擇做快遞，雖然只干了不到2年，但因?yàn)樗拓浛?、不丟件也積攢了不少客戶。（本案例由阿里研究院專家郝建彬提供）
需要用更本質(zhì)的眼光來(lái)看待快遞社保問(wèn)題
關(guān)于快遞業(yè)存在的網(wǎng)點(diǎn)安家難，員工雇傭難，車(chē)輛派送難，其實(shí)本質(zhì)上還是兩個(gè)問(wèn)題：社會(huì)管理對(duì)技術(shù)發(fā)展新業(yè)態(tài)的不適應(yīng)和人的權(quán)利的不平等，后者在老經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)也一樣。近來(lái)還有反映快遞企業(yè)沒(méi)有社保的言論，國(guó)家郵政局長(zhǎng)馬軍勝前日也提到“不同意這種觀點(diǎn)。”，“新業(yè)態(tài)在用工方面有探索和不斷完善的過(guò)程，對(duì)新業(yè)態(tài)要有容錯(cuò)機(jī)制，社會(huì)對(duì)于新業(yè)態(tài)的發(fā)展也應(yīng)該多一些包容”。
實(shí)際上，其實(shí)社保本質(zhì)上仍然是基于工業(yè)社會(huì)的就業(yè)理念產(chǎn)生的概念，更是一種舶來(lái)品，其理念是本代勞動(dòng)力拿錢(qián)給上一代已退休人員用，退休人員為什么可以不工作，不投資還能活下去？
當(dāng)然是下一代給的社保了。且不論撫養(yǎng)比是否可持續(xù)的問(wèn)題（參見(jiàn)延遲退休政策和人口結(jié)構(gòu)與二孩政策），單是體系內(nèi)就存在無(wú)數(shù)問(wèn)題。
首先，農(nóng)民工交納社保后，如果回到老家，是享受不了社保的，筆者也從未聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)農(nóng)民工想要社保不想要錢(qián)的，與國(guó)外不同，中國(guó)城鎮(zhèn)化有著非常奇怪的特點(diǎn)，女性更容易留下來(lái)，而男性往往回老家，快遞員又基本都是男性。
第二，中國(guó)人的思維底層，仍然是程朱理學(xué)，孝道在這里是為天經(jīng)地義的，南方如廣東、福建等地仍保留著濃厚的宗法社會(huì)結(jié)構(gòu)，尤其是農(nóng)村。兩者統(tǒng)一來(lái)看，意味著一個(gè)農(nóng)民工快遞員在交一份社保錢(qián)養(yǎng)活跳廣場(chǎng)舞的城里大媽，自己未來(lái)享受不到益處，自己在老家的父母也無(wú)法享受社保，基于孝道，父母又需要自己另拿錢(qián)贍養(yǎng)，等于一人養(yǎng)4個(gè)老人（如果有媳婦算6個(gè)，娃另算，二孩的話算8個(gè)，派一個(gè)件最多掙2元）。長(zhǎng)此以往，城鄉(xiāng)差距勢(shì)必加劇。這就是思維底層與拿來(lái)主義政策結(jié)合產(chǎn)生的最壞結(jié)果。
快遞是經(jīng)濟(jì)新引擎的底層
從造訪3W咖啡到2014-2015年間頻繁造訪快遞企業(yè)，新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，總理是非常清楚的，再到今年論及摩拜衍生的“互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的結(jié)論來(lái)看，中央政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，以及模式變革趨勢(shì)，也非常清楚。如果說(shuō)越來(lái)越多的現(xiàn)象表明，互聯(lián)網(wǎng)正在帶動(dòng)制造業(yè)的發(fā)展，那以快遞就是這種經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的底層。
去年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成近313億件，除2015年外，增長(zhǎng)51.7%，這已經(jīng)是連續(xù)第五年增長(zhǎng)率超過(guò)50%，而同期電子商務(wù)增長(zhǎng)率只有27%。近年來(lái)電商增長(zhǎng)率持續(xù)下降，而物流快遞卻保持堅(jiān)挺，原因在哪里？其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在走向下一個(gè)階段，二十一世紀(jì)前十年，電子商務(wù)做的最大的貢獻(xiàn)就是統(tǒng)一了全國(guó)市場(chǎng)，打破了區(qū)域壟斷，使得全國(guó)任何商業(yè)主體與消費(fèi)者可以無(wú)視地理距離而產(chǎn)生交易，快遞承擔(dān)了全國(guó)市場(chǎng)的流通職能。
2010年后，世界進(jìn)入第二輪信息革命時(shí)期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泛演化使得電子商務(wù)這一定義發(fā)生模糊，任何兩個(gè)有手機(jī)的人都可以發(fā)生商業(yè)交易（商業(yè)應(yīng)用、同好會(huì)、社群經(jīng)濟(jì)等茫茫多的APP與工具），而這些可能并未被統(tǒng)計(jì)到傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域，但是實(shí)物商品仍然需要流通，快遞仍然是流通的“底層”，這就是以上現(xiàn)象發(fā)生的原因。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)作用，快遞業(yè)則是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)最基礎(chǔ)的底層。
快遞業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代民生就業(yè)的底層
李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中闡述，就業(yè)為民生之本，要加強(qiáng)對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持。顯然政府也意識(shí)到新就業(yè)業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)業(yè)態(tài)有所區(qū)別，對(duì)靈活就業(yè)地位應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)。按照科斯的理論，如果市場(chǎng)是有效的，那么不應(yīng)該存在公司，因?yàn)楣镜纳a(chǎn)管理都是計(jì)劃的，之所以如此是因?yàn)槭袌?chǎng)存在高昂的交易成本，如今，互聯(lián)網(wǎng)大幅降低了交易成本，但就業(yè)觀念仍然停止在工業(yè)時(shí)代。一個(gè)快車(chē)司機(jī)可能晚上就變成了淘寶店主，他們不為誰(shuí)工作，他們?yōu)樽约汗ぷ?。快遞員也是新業(yè)態(tài)就業(yè)形勢(shì)的一種，不過(guò)他們有自己的特點(diǎn)。
第一，快遞正在越來(lái)越離散化，但目前高度協(xié)同的屬性仍保留了一定組織化，加盟網(wǎng)點(diǎn)就是以上的中間產(chǎn)物，對(duì)就業(yè)有巨大拉動(dòng)效應(yīng)。2016年初，阿里研究院不完全同統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)直接就業(yè)人數(shù)為203萬(wàn)人，2017年初，這一數(shù)字可能在230-290萬(wàn)之間（估計(jì)數(shù)值）。DT經(jīng)濟(jì)大發(fā)展后，以菜鳥(niǎo)為代表的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)更加加強(qiáng)了業(yè)態(tài)的離散性，改善了快遞員的工作環(huán)境，提高了效率。如菜鳥(niǎo)“裹裹”，通過(guò)自動(dòng)匹配快遞員與消費(fèi)者之間的地理位置與需求，實(shí)質(zhì)上提高了單個(gè)快遞員的收入，切實(shí)提高了生態(tài)的健康水平。
第二，快遞業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，原制造業(yè)城鄉(xiāng)就業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)移。二十世紀(jì)前十年，我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)占比一直超過(guò)40%，近幾年第三產(chǎn)業(yè)增加值才開(kāi)始超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不僅使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展，但人員結(jié)構(gòu)是一樣一樣的?？爝f員是誰(shuí)，富士康生產(chǎn)流水線上的是誰(shuí)？建筑工地上是農(nóng)一代，快遞員則大部分是農(nóng)二代，阿里研究院《電商物流就業(yè)報(bào)告》曾經(jīng)揭示，70%以上的快遞員來(lái)自農(nóng)村，平均學(xué)歷不高，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，他們都是來(lái)自農(nóng)村的藍(lán)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)工人，是社會(huì)穩(wěn)定的大底，制造業(yè)的用工荒，權(quán)利不平等問(wèn)題，服務(wù)業(yè)一樣不少。唯一的區(qū)別是，由于制造業(yè)是封閉的，快遞服務(wù)業(yè)是開(kāi)放的，因此，相比農(nóng)一代，他們更容易融入城市，更容易被城鎮(zhèn)化。
總理在政府工作報(bào)告中表示，加大就業(yè)援助力度，扶持城鎮(zhèn)困難人員、殘疾人就業(yè)，確保零就業(yè)家庭至少有一人穩(wěn)定就業(yè)，并強(qiáng)調(diào)保障退伍軍人工作。實(shí)際上，阿里研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在快遞企業(yè)，往往是零就業(yè)家庭先有一人就業(yè)，隨后全家逐一就業(yè)的情況，一家人在同一家快遞企業(yè)工作的情況甚多，丈夫是點(diǎn)部主管，妻子是分揀工，兒子是快遞員的現(xiàn)象亦有之。
此外，由于行業(yè)屬性，快遞業(yè)容納了大量退伍軍人就業(yè)，通達(dá)系，順豐等企業(yè)，包括很多出身基層的中高層管理者，都是退伍軍人出身。包括知名女快遞員”陳建紅”，這個(gè)在“男人堆”里打拼的29歲女快遞員陳建紅，她被同行戲稱為“快女”。她在工作之余還要照顧5歲的女兒和3歲的兒子，有時(shí)甚至要忙到凌晨。陳建紅和丈夫都曾當(dāng)過(guò)兵，退伍后選擇做快遞，雖然只干了不到2年，但因?yàn)樗拓浛?、不丟件也積攢了不少客戶。（本案例由阿里研究院專家郝建彬提供）
需要用更本質(zhì)的眼光來(lái)看待快遞社保問(wèn)題
關(guān)于快遞業(yè)存在的網(wǎng)點(diǎn)安家難，員工雇傭難，車(chē)輛派送難，其實(shí)本質(zhì)上還是兩個(gè)問(wèn)題：社會(huì)管理對(duì)技術(shù)發(fā)展新業(yè)態(tài)的不適應(yīng)和人的權(quán)利的不平等，后者在老經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)也一樣。近來(lái)還有反映快遞企業(yè)沒(méi)有社保的言論，國(guó)家郵政局長(zhǎng)馬軍勝前日也提到“不同意這種觀點(diǎn)。”，“新業(yè)態(tài)在用工方面有探索和不斷完善的過(guò)程，對(duì)新業(yè)態(tài)要有容錯(cuò)機(jī)制，社會(huì)對(duì)于新業(yè)態(tài)的發(fā)展也應(yīng)該多一些包容”。
實(shí)際上，其實(shí)社保本質(zhì)上仍然是基于工業(yè)社會(huì)的就業(yè)理念產(chǎn)生的概念，更是一種舶來(lái)品，其理念是本代勞動(dòng)力拿錢(qián)給上一代已退休人員用，退休人員為什么可以不工作，不投資還能活下去？
當(dāng)然是下一代給的社保了。且不論撫養(yǎng)比是否可持續(xù)的問(wèn)題（參見(jiàn)延遲退休政策和人口結(jié)構(gòu)與二孩政策），單是體系內(nèi)就存在無(wú)數(shù)問(wèn)題。
首先，農(nóng)民工交納社保后，如果回到老家，是享受不了社保的，筆者也從未聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)農(nóng)民工想要社保不想要錢(qián)的，與國(guó)外不同，中國(guó)城鎮(zhèn)化有著非常奇怪的特點(diǎn)，女性更容易留下來(lái)，而男性往往回老家，快遞員又基本都是男性。
第二，中國(guó)人的思維底層，仍然是程朱理學(xué)，孝道在這里是為天經(jīng)地義的，南方如廣東、福建等地仍保留著濃厚的宗法社會(huì)結(jié)構(gòu)，尤其是農(nóng)村。兩者統(tǒng)一來(lái)看，意味著一個(gè)農(nóng)民工快遞員在交一份社保錢(qián)養(yǎng)活跳廣場(chǎng)舞的城里大媽，自己未來(lái)享受不到益處，自己在老家的父母也無(wú)法享受社保，基于孝道，父母又需要自己另拿錢(qián)贍養(yǎng)，等于一人養(yǎng)4個(gè)老人（如果有媳婦算6個(gè)，娃另算，二孩的話算8個(gè)，派一個(gè)件最多掙2元）。長(zhǎng)此以往，城鄉(xiāng)差距勢(shì)必加劇。這就是思維底層與拿來(lái)主義政策結(jié)合產(chǎn)生的最壞結(jié)果。
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