搬家公司“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”現(xiàn)象嚴(yán)重 市民權(quán)益受損
[ 時(shí)間：2019-11-23 17:16 點(diǎn)擊： ]
在上海關(guān)于搬家業(yè)務(wù)的高峰時(shí)期莫過(guò)于周六日和月底了，因此在這些時(shí)間段不論是居民搬家還是企業(yè)搬遷的需求都會(huì)增加，從而不少搬家公司也在這個(gè)時(shí)間段增加車輛和人工，由于居民搬家選擇周六日搬家不會(huì)存在路線擁堵的情況，從而造成不少搬家公司業(yè)務(wù)較忙的情況下就會(huì)轉(zhuǎn)包給其他搬家公司，而這種濁法在無(wú)形中使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。不少搬家用戶遭遇到搬家公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包并在搬家過(guò)程中對(duì)其服務(wù)不滿意，又不知該如何維權(quán)。
例如搬家用戶何小姐前段時(shí)間要將家具搬到新房去。他們和知名度頗高的某上海搬家公司預(yù)定好了車子和時(shí)間，其預(yù)定的價(jià)格為1500元/車，但按行情，何小姐家由于有電梯不需要支付樓層費(fèi)。
沒(méi)想到搬家當(dāng)天確實(shí)其他品牌的搬家公司提供的服務(wù)，且在搬家過(guò)程中工人態(tài)度生硬不專業(yè)，并且還需要何小姐支付額外的電梯中轉(zhuǎn)費(fèi)和超距離費(fèi)，從而讓何小姐非常生氣，最后在何小姐的堅(jiān)持下，搬家工人按原價(jià)格提供了搬家服務(wù)。
何小姐之后認(rèn)為她選擇的該搬家公司是看中了其服務(wù)品牌和專業(yè)性，結(jié)果卻在不知情的情況下把她的搬家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他搬家公司來(lái)做，且服務(wù)質(zhì)量不好搬家體驗(yàn)很差。
實(shí)際搬家公司“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”的問(wèn)題并非個(gè)別現(xiàn)象。上海某搬家公司業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，搬家公司繁忙時(shí)轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，亦沒(méi)有相應(yīng)的合同約束。 市消委會(huì)人士認(rèn)為，消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán)，搬家公司托轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)前未履行告知義務(wù)，侵害了消費(fèi)者權(quán)益。如果市民遭遇該現(xiàn)象可拒絕該搬家服務(wù)并向相關(guān)部門進(jìn)行投訴和維權(quán)。
例如搬家用戶何小姐前段時(shí)間要將家具搬到新房去。他們和知名度頗高的某上海搬家公司預(yù)定好了車子和時(shí)間，其預(yù)定的價(jià)格為1500元/車，但按行情，何小姐家由于有電梯不需要支付樓層費(fèi)。
沒(méi)想到搬家當(dāng)天確實(shí)其他品牌的搬家公司提供的服務(wù)，且在搬家過(guò)程中工人態(tài)度生硬不專業(yè)，并且還需要何小姐支付額外的電梯中轉(zhuǎn)費(fèi)和超距離費(fèi)，從而讓何小姐非常生氣，最后在何小姐的堅(jiān)持下，搬家工人按原價(jià)格提供了搬家服務(wù)。
何小姐之后認(rèn)為她選擇的該搬家公司是看中了其服務(wù)品牌和專業(yè)性，結(jié)果卻在不知情的情況下把她的搬家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他搬家公司來(lái)做，且服務(wù)質(zhì)量不好搬家體驗(yàn)很差。
實(shí)際搬家公司“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”的問(wèn)題并非個(gè)別現(xiàn)象。上海某搬家公司業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，搬家公司繁忙時(shí)轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，亦沒(méi)有相應(yīng)的合同約束。 市消委會(huì)人士認(rèn)為，消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán)，搬家公司托轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)前未履行告知義務(wù)，侵害了消費(fèi)者權(quán)益。如果市民遭遇該現(xiàn)象可拒絕該搬家服務(wù)并向相關(guān)部門進(jìn)行投訴和維權(quán)。
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