第三方物流市場(chǎng)調(diào)研的意義和作用
[ 時(shí)間：2013-01-18 17:58 點(diǎn)擊： ]
(一)第三方物流市場(chǎng)調(diào)研的意義
營(yíng)銷調(diào)研是一種通過信息將消費(fèi)者、客戶和公眾與營(yíng)銷者連接起來(lái)的職能。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)研規(guī)定了解決這些問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。
根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，不是單純?yōu)榱颂峁┊a(chǎn)品和服務(wù)從而獲取利潤(rùn)，而是要不斷地開拓市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。對(duì)于物流企業(yè)，隨著產(chǎn)品多樣化、價(jià)值觀多元化和營(yíng)銷全球化、本地化、及時(shí)化的發(fā)展，以及追求在必要的時(shí)間、必要的數(shù)量、必要的品種的多頻度少量運(yùn)輸?shù)雀咚疁?zhǔn)物流服務(wù)的逐漸普及，物流需求逐漸向高度化、小型化、高附加值發(fā)展.物流需求的這些變化要求企業(yè)必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)大力降低成本。這些反映出在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上的營(yíng)銷決策的必要性和緊迫性.物流競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越超越國(guó)界限制，成為一種國(guó)際間的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
(二)物流營(yíng)梢市場(chǎng)調(diào)查的作用
從一般意義來(lái)講，作為微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，物流企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過滿足市場(chǎng)需求來(lái)謀求自身的生存和發(fā)展。也就是說，只有充分了解和把握自身、物流客戶和競(jìng)爭(zhēng)同行的市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，才可能選擇和確定有效的營(yíng)銷策略。對(duì)任何營(yíng)銷活動(dòng)而言，市場(chǎng)調(diào)查都是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，從根本上決定著營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量和水平。
物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查的作用如下.
1.物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查有助于物流企業(yè)提高市場(chǎng)預(yù)側(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的有效性、準(zhǔn)確性
經(jīng)營(yíng)決策是在市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，在各種可供選擇的方案中，根據(jù)需要和可能，選擇最優(yōu)方案。而經(jīng)營(yíng)決策信息源主要是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，因此，市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策中無(wú)疑起到基礎(chǔ)性作用.
2.物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查有助于物流企業(yè)形象的塑造
物流客戶在選擇物流企業(yè)的過程中，固然會(huì)受到價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量等因素的影響，但物流企業(yè)在客戶中的企業(yè)形象也是不可忽略的因素。因此，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵，就是要客觀地側(cè)定企業(yè)形象的實(shí)際狀態(tài)。顯然，關(guān)于企業(yè)形象的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)愈全面、愈充分，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)就愈有針對(duì)性，成功的可能性就愈大。
3.物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查能夠增強(qiáng)物流企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)的能力
一般來(lái)說，市場(chǎng)波動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的常態(tài).從徽觀角度來(lái)看，企業(yè)必須以市場(chǎng)波動(dòng)及其趨勢(shì)為依據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，才能增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，增強(qiáng)在多變的市場(chǎng)中應(yīng)付突發(fā)性市場(chǎng)波動(dòng)的能力。
4.物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查能夠?yàn)榭茖W(xué)、合理的營(yíng)銷決策提供依據(jù)
現(xiàn)代物流具有高度的集成性，它涉及許多領(lǐng)域，提供綜合性的服務(wù)，需要合理整合和配置資源，通過經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，探知市場(chǎng)的變化狀況，無(wú)疑能夠使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的編制更符合實(shí)際，更有針對(duì)性，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更富有科學(xué)性。
5.物流營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查能夠促進(jìn)物流企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于組織的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力和以低成本獲得高利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)能力，即來(lái)源于成本優(yōu)勢(shì)或價(jià)值優(yōu)勢(shì)，或者兩者的共同作用.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中首先以實(shí)力為基礎(chǔ)，同時(shí)，參與競(jìng)爭(zhēng)的物流企業(yè)也應(yīng)該通過市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼，不僅可以及時(shí)了解本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置，還能夠?qū)Ρ茸约号c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng)方面的差異。這無(wú)疑可以為企業(yè)燕得更多的機(jī)會(huì)，改善經(jīng)營(yíng)管理。
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