托運物品時要記清楚物流公司的電話號碼
[ 時間：2011-09-06 07:16 點擊： ]
在平時的工作中，基本上很多人都是會犯錯的，那么我們上海強生搬場搬家公司經(jīng)常會遇到客戶打錯電話的情況，打錯電話大致有以下幾種情況。
第一就是一些搬家公司做了壞事，把破鞋扔給別人。今天我們接到一個客戶的電話，說前幾天搬家時孩子的一箱鞋不見了，我查了一下我們的訂單，我們沒有辦過這個家。都不承認給我搬過家，看來是沒有一家強生搬場公司敢站出來承擔責任。上個月一個客戶在我們鄭州綠城快運下了訂單后，帶上拆裝家具拆裝空調，總費用接近1000元，但是搬家前卻打到了另外一家搬家公司，這家公司冒充我們的名義套的客戶的信息后，把我們的訂單給搶跑了。我們鄭州綠城快運遇到這樣的情況都會主動告訴客戶打錯了，這樣惡意搶單對待大家都沒有好處。也正是由于一些搬家公司惡意搶單，造成了搬家時來了兩家搬家公司的事情經(jīng)常出現(xiàn)。
第二就是客戶在一家搬家公司已經(jīng)提前幾天預定，但是由于各種原因沒能記住電話號碼，只記得公司的名字，通過網(wǎng)絡或報紙找到了其他搬家公司的電話。
客戶搬家托運物品的時候打錯電話，小編認為原因如下，一些個人故意冒充知名搬家公司，到處發(fā)小廣告，混淆視聽，還有就是現(xiàn)在很多搬家公司都搞一些吉祥號，客戶很難分辨，還有就是搬家重名現(xiàn)象嚴重，就綠城搬家在鄭州就有很多家。在鄭州還存在搬家公司加盟的現(xiàn)象，很多相互獨立的搬家公司共用一個招牌，相互之間分辨不清。
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來源：上海強生搬場運輸有限公司
