強(qiáng)生搬場(chǎng)公司員工托運(yùn)物品時(shí)該做的事情
[ 時(shí)間：2011-08-04 08:19 點(diǎn)擊： ]
強(qiáng)生搬場(chǎng)公司員工托運(yùn)物品時(shí)該做的事情
隨著年代的發(fā)展，物流這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)是越來越高，而且也出現(xiàn)了大量的物流公司，不過這些都是小型的物流公司，靠著在網(wǎng)上推廣騙一些沒有托運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的客戶，而且他們的員工服務(wù)態(tài)度和流程做的不是很好，那么下面上海強(qiáng)生搬場(chǎng)就來介紹一下物流公司員工給客戶托運(yùn)物品時(shí)該做的事情：
1. 首先在客戶預(yù)訂的提貨時(shí)間，工人在去提貨之前首先要給客戶打個(gè)電話確認(rèn)一下在不在家等問題，這樣才能保證托運(yùn)的時(shí)間和順利.
2. 到了客戶的家里就是要客戶把要托運(yùn)的物品給簡(jiǎn)單的介紹下，比如有哪些東西是易碎的等.那么一些介紹清楚了物流公司工人就可以開工搬運(yùn)了，這樣比較節(jié)約時(shí)間，而且還比較方便.
3. 在打包托運(yùn)的時(shí)候，物流公司工人沒有得到客戶的允許不得用客戶家的廁所等.要經(jīng)過客戶的同意才可以的.這種情況我們強(qiáng)生搬場(chǎng)遇到過好幾次，投訴我們工人沒有得到他們的允許私用廁所.還有就是不得接受客戶的小費(fèi)，香煙等.
4. 搬運(yùn)物品的時(shí)候一定要做到輕拿輕放.而且物品本身有損壞的地方要提前和客戶說明，以免到時(shí)候引起不必要的誤會(huì).
5. 搬運(yùn)完成后，計(jì)算過物品托運(yùn)的價(jià)格，客戶滿意后才付款，而且提交相關(guān)的數(shù)據(jù)和簽字等流程.讓客戶放心.
6. 以上就是上海強(qiáng)生搬場(chǎng)的工人的服務(wù)流程，大家可以借鑒一下.
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來源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
