物流企業(yè)服務定價的經濟學分析
[ 時間：2013-03-26 19:00 點擊： ]
(一)定價的重要意義
價格通常是用貨幣交換某種商品或服務的比例指數，也可以是為了取得某種商品或服務而失去的成本。對消費者來說，它是得到某物的成本;對經營者來說，它代表出售某物的收人，是利潤來源。
買方市場的形成使消費者可以就各產品與服務之間的價格、質量等屬性進行比較.消費者有了越來越大的討價還價能力，有了更大的選擇余地，這使得價格制定變得更為重要。
1.收人和利潤的來源
收人等于售出價格與售出數量的乘積。收人在扣除所有活動(包括生產、財務、銷售、售后服務等)成本后所剩余的即是企業(yè)利潤.所以說價格是收人的關鍵，是企業(yè)利潤的來源.
2.獲得最大消費者剩余的關鍵
為了盡可能獲得可獲得的最大利潤，企業(yè)豁要選擇一個既不過高又不過低的價格，確定一個最接近目標消費者預期價值的價格。如果定價高于消費者的預期價值，則會失去銷售機會;而定價過低，則企業(yè)失去了充分利用人們對產品的預期心理而本應獲得的收人。
(二)影響定價的因素
作為提供物流服務方案的第三方物流企業(yè)，其定價的主要形式是服務收費。因此，物流服務定價的影響因素不僅有一般定價的影響因素，也有其服務產品的特殊性。
1.服務特征對物流服務定價的影響
第三方物流企業(yè)為客戶提供的是二種服務，而服務基本特征會影響企業(yè)的定價策略孟
(1)如果提供的物流服務是同質性的，那么價格竟爭就可能很激烈。
(2)作為服務產品的定價，由于物流服務與提供服務的人的不可分開性，使得服務受地理因素或時間的限制。同樣，物流購買者也只能在一定的時間和區(qū)域內才能接受到服務，這種限制不僅加劇了地理區(qū)域內的企業(yè)之間競爭，而且直接影響其定價水平。
(3)服務的不可儲存性及服務的需求波動大，導致服務企業(yè)必須使用優(yōu)惠價及降價等方式，以充分利用剩余的物流能力，因而邊際定價政策得到了普遍應用。
(4)服務的無形性特征使得服務產品的定價遠比有形產品的定價更為困難。不像有形產品的生產成本與價格之間的關系那么明顯，服務產品定價區(qū)域上、下限之間區(qū)域比有形產品寬，定價時所考慮的主要是客戶對產品價值的認知水平，而不是產品的實際成本。一般來說，實物成分愈高，定價往往愈傾向于使用成本導向方式，而且也愈傾向于采取某種標準;反之，實物成分愈低，則愈多采用孺求導向定價，而且價格也愈缺少標準可循。所以，機會成本成為物流服務定價的重要依據.
(5)客戶往往可以推遲或暫緩購買某些物流服務方案，有時甚至他們可以自己來實現某些物流服務的內容?？蛻舻倪@種行為，直接影響第三方物流企業(yè)的市場規(guī)模，此時，價格具有吸引力尤其顯得重要。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
