物流市場促銷的特征與基本方法

    物流促銷作為中短期的企業(yè)活動，其促銷決策包括確定目標、選擇工具、制訂方案、預試方案、實施和控制方案以及評價結果等內容。
    (一)物流促銷目標
    任何促銷努力的目標都在于通過溝通、說服和提醒等方法，最大限度地增加服務產(chǎn)品的銷售。服務市場營銷的促銷目標與產(chǎn)品市場營銷大致相同.促銷目標是由基本的營銷溝通目標推衍出來的，而營銷溝通又是由企業(yè)更基本的營銷目標推衍出來的.促銷的特定目標將依目標市場的不同而有所差異，主要有:開發(fā)新客戶的目標;維持老客戶的目標;傳播企業(yè)的目標;改變消費者對服務特性認識，說服客戶購買或使用該項服務的目標;解決風險的目標;國際市場開拓的目標以及競爭的目標等。值得注意的是，促銷的目標是由無數(shù)單體組成的系統(tǒng)，物流企業(yè)應該依據(jù)市場環(huán)境選擇適合的目標具體應用.
    (二)物流促梢工具的選擇
    選擇促銷工具，必須充分考慮市場類型、促銷目標、競爭情況以及每一種促銷工具的成本效益等各種因素。
    1.企業(yè)使用組合物流方案的促銷工具
    如果促銷目標是抵制競爭者的促銷，則可設計一組組合的物流方案，以取得快速的防御性反應.如果企業(yè)產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢，目標在于吸引物流消費者率先采用，則組合多樣的物流服務方案(產(chǎn)品多樣化)以作為有效的促銷工具。
    2.利用中介商的促銷工具
    物流中介商關心的是客戶光顧、購買服務帶來的中介費用。促銷工具的選擇便可以此目標為中心，通過特價包、贈獎、購(售)點陳列和企業(yè)形象展示、業(yè)內競賽等方式激發(fā)中介商的物流方案銷售積極性。
    3.企業(yè)使用推銷人員、廣告、公共關系的促銷工具
    物流企業(yè)可運用銷售競賽、銷售紅利、獎品等促銷工具直接刺激推銷人員;也可以運用各類廣告媒體進行企業(yè)業(yè)務的“廣而告之”，吸引物流需求者;通過新聞的設計、制造和發(fā)布，與物流需求者進行有效溝通，達到促銷目的，同樣是有效的促銷工具.
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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