物流服務(wù)供應(yīng)商收益管理的主要措施
[ 時(shí)間：2013-06-26 09:11 點(diǎn)擊： ]
(1)以收益為中心的服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在收益管理理念和管理方法的指導(dǎo)下，物流服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)收益管理特征之一的“以收益為中心”進(jìn)行服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。物流服務(wù)供應(yīng)商必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，確定市場(chǎng)上需要什么樣的服務(wù)，在市場(chǎng)價(jià)格一定的情況下，對(duì)本企業(yè)所能提供的服務(wù)，逐一進(jìn)行成本一利潤(rùn)分析即進(jìn)行收益分析，最終確定提供哪些服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)需求，才能達(dá)到收益最大化。
(2)多層次的價(jià)格體系。從收入總量的比較可以看出，多層次價(jià)格將比單一價(jià)格帶來(lái)更多的收益。物流服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)供給一需求狀況和自身產(chǎn)品的實(shí)際市場(chǎng)狀況，制定出多層次的價(jià)格體系，來(lái)滿足不同需求狀況的用戶。從收益管理的角度來(lái)看，就是通過(guò)對(duì)不同時(shí)期、不同條件的用戶需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上利用價(jià)格來(lái)調(diào)節(jié)需求，用低價(jià)格來(lái)提高淡季的需求，用高價(jià)來(lái)抑制旺季的需求。物流服務(wù)供應(yīng)商實(shí)行多層次守萬(wàn){格體系能帶來(lái)3點(diǎn)明顯的好處:①調(diào)節(jié)市場(chǎng)供給一需求狀況;②滿足不同層次用戶的需.見(jiàn)搶占市場(chǎng)份額;③使企業(yè)收益達(dá)到最大化。
(3)市場(chǎng)細(xì)分。收益管理的一個(gè)重要特征就是對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分極其具體、精確。多層次的價(jià)格體系是建立在充分細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上的。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精確細(xì)分還是實(shí)現(xiàn)收益管理“精確的營(yíng)銷”這一核心特征的前提。對(duì)于物流服務(wù)供應(yīng)商，收益管理對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分主要有以下幾種方式。
①按客戶所屬的行業(yè)性質(zhì)可將物流市場(chǎng)分為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)市場(chǎng)等。以客戶所屬行業(yè)來(lái)細(xì)分物流市場(chǎng)就是按照客戶所在的不同行業(yè)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。由于客戶所在行業(yè)不同，其產(chǎn)品構(gòu)成也存在很大差異，客戶對(duì)物流需求也各不相同，但同一行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)的客戶對(duì)物流需求具有一定的相似性。其差異主要體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)要根據(jù)各自的特點(diǎn)去組織物流活動(dòng);其相似性主要體現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)物流功能的具體操作活動(dòng)上。
②從地理區(qū)域考慮可將物流市場(chǎng)分為區(qū)域物流、跨區(qū)域物流和國(guó)際物流市場(chǎng)。以地理區(qū)域來(lái)細(xì)分物流市場(chǎng)，就是根據(jù)客戶所需物流的地理區(qū)域的不同來(lái)細(xì)分。由于物流活動(dòng)所處的地理區(qū)域不同，而不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、地理環(huán)境、需求程度和要求等差異非常大，使物流活動(dòng)中的物流成本、物流技術(shù)、物流管理、物流信息等方面會(huì)存在較大的差異，而且不同區(qū)域的客戶對(duì)物質(zhì)資料的需求也會(huì)各有特色，這就使得物流企業(yè)必須根據(jù)不同區(qū)域的物流需求確定出不同的營(yíng)銷手段，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
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