國際巨頭給中國煙草物流供應鏈的啟示
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物流一詞進入中國。是在上世紀80年代。進入21世紀，中國煙草企業(yè)逐步開始重視煙草物流供應鏈的運作，降低煙草企業(yè)物流供應鏈成本，由于煙草企業(yè)物流供應鏈成本在中國煙草物流成本中所占比重非常大，因此針對中國的煙草企業(yè)，切實有效地實施現(xiàn)代煙草物流供應鏈運行模式，對于煙草企業(yè)發(fā)展、專業(yè)煙草物流公司經(jīng)營、各煙草物流研究機構都具有非常重要的意義。
國際巨頭之物流供應鏈特點
現(xiàn)代物流(Modern logistics)是相對于傳統(tǒng)物流而言的，它是在傳統(tǒng)物流的基礎上，引入高科技手段，即運用計算機進行信息聯(lián)網(wǎng)，并對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快，準確率提高，庫存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。英國著名物流專家MartinChristopber認為：現(xiàn)代物流是指經(jīng)信息技術整合的，實現(xiàn)物質(zhì)實體從最初供應者向最終需求者運動的最優(yōu)化的物理過程。利用信息技術整合物流是真正意義上的供應鏈管理。而沃爾瑪是成功的實踐者。
從1962年薩姆·沃爾頓開第一間連鎖性質(zhì)的零售店算起，沃爾瑪家族用了不到半個世紀的時間，將他們的事業(yè)推上了巔峰：1991年營業(yè)額326億美元，超越西爾斯百貨公司成為美洲最大的零售商;1996年營業(yè)額1060億美元，成為世界各大零售商之首;2001年營業(yè)額2177.99億美元，超過了排名第一的?？松?middot;美孚石油公司;2002-2004年連續(xù)三個年度穩(wěn)坐(財富)雜志500強榜首。40多年的風雨鑄就了這個零售王國的輝煌，留給我們的是服務顧客，創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念和打破常規(guī)，勇于開拓的企業(yè)精神。
沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗可能對我國相當多的企業(yè)有點“望洋興嘆”的感覺，且不說沃爾瑪擁有自己的衛(wèi)星和遍布全球的大型服務器，僅僅是沃爾瑪?shù)拿恳慌_貨物運輸車輛上都擁有衛(wèi)星移動計算機系統(tǒng)這一點，我國企業(yè)就難以效仿。同樣，維持這一龐大網(wǎng)絡的IT投入和升級管理費用也并不是多數(shù)企業(yè)可以承擔的。目前我國已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設，其中有部分企業(yè)也在實施和應用供應鏈管理系統(tǒng)，但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應鏈管理軟件更多的是由IT技術人員和程序員來開發(fā)，而代表了世界先進水平的管理思想和理念卻很難模仿。另一方面，中國煙草物流企業(yè)在構建全國范圍內(nèi)的供應鏈管理系統(tǒng)時，可能會遇到經(jīng)驗，人員專業(yè)知識上的困難，更多的情況是面臨著國內(nèi)煙草物流企業(yè)基礎管理較弱，整體煙草物流信息化程度不高的問題。在“沃爾瑪現(xiàn)象”而引發(fā)的全球物流與供應鏈管理建設潮流中，中國煙草物流逐步成向世界煙草物流，正在迎來一個物流管理與供應鏈管理發(fā)展的好機遇。
國際巨頭給中國煙草物流供應鏈的啟示
通過借鑒國際巨頭先進的經(jīng)驗，可以預見：中國煙草物流業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低，投入不大以及缺乏統(tǒng)一的煙草物流信息化標準和煙草物流規(guī)范等主要問題，這主要是由于中國煙草物流的信息化管理意識薄弱，缺乏內(nèi)在動力以及煙草專賣體制等因素造成的。參照美國沃爾瑪全球采購成功實施信息化以推進沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗，中國煙草物流可以從中得到很大的啟示。
中國煙草物流信息化程度低
眾所周知，信息技術對中國煙草物流效率的提高，運營成本的降低有著巨大的作用。據(jù)報道，中國煙草物流行業(yè)的IT總體投資占中國煙草物流總額的比例還不到0.2%，同際煙草物流巨頭基本占到2%以上。中國煙草物流企業(yè)信息化投資占總資產(chǎn)平均不到2%，而國外大煙草企業(yè)的平均水平為8%-10%，另外，煙草物流信息化設備得不到充分的利用。就現(xiàn)在煙草物流企業(yè)已經(jīng)廣泛使用的POS機來說，這種設施及相關沒備系統(tǒng)能生成大量數(shù)據(jù)，但煙草企業(yè)真正應用的還不到30%，其他先進設備的普及率和利用率就更低了，國內(nèi)真正用上EDI的煙草物流企業(yè)幾乎很少。煙草物流信息化運用層次低，中國大多數(shù)煙草物流企業(yè)物流信息化的運用主要停留在煙草信息的采集和傳輸上，對煙草信息的處理、分析、挖捆還很少，煙草企業(yè)物流信息系統(tǒng)并沒有發(fā)揮應有的作用。
中國煙草物流效率低
中國煙草物流業(yè)物流效率低的主要表現(xiàn)有：煙草物流活動現(xiàn)代化程度低，大量操作依然靠人工完成，能處理的煙草貨物數(shù)量相當有限;煙草物流設備的使用不合理，煙草物流配送的貨物裝載不當，空載率高，煙草物流配送路線選擇不合理;煙草物流環(huán)節(jié)多，流程不合理，導致煙草物流運輸、儲存時間過長，煙草物流工具周轉速度慢。煙草物流效率低下的直接后果是煙草物流成本的提高。
中國煙草物流配送中心建設不科學
煙草物流配送中心是煙草與煙草零售客戶的橋梁和紐帶，對于中國煙草物流業(yè)的物流活動至關重要。目前中國煙草物流企業(yè)配送中心建設不是很科學，主要表現(xiàn)有：煙草物流配送率低。中國煙草物流企業(yè)配送中心的作用未能得到充分發(fā)揮。煙草物流配送中心進行統(tǒng)一配送的比率非常低，煙草物流中心不能實現(xiàn)統(tǒng)一配送，煙草物流企業(yè)務配送中心的“統(tǒng)一煙草配送”就無法實現(xiàn).綜合煙草物流成本的優(yōu)勢也無法發(fā)揮：煙草物流配送中心設施陳舊、落后，高科技應用程度不高。中國許多煙草物流企業(yè)的配送中心，設施落后。沒有高科技專業(yè)的煙草物流分棟設備和煙草物流電子掃描裝置。煙草物流作業(yè)中手工仍占很大的比例;煙草物流配送中心功能不完善。許多煙草物流企業(yè)的配送中心功能相對比較單一，缺乏較強的煙草物流信息化能力。
如何解決中國煙草物流業(yè)的不足
隨著中國煙草物流業(yè)的完全對外開放，外資煙草物流巨頭在我國的擴張必將更加瘋狂。中國煙草物流要想在殘酷的國際煙草物流競爭中生存與發(fā)展，中國煙草物流企業(yè)必須及時解決煙草物流系統(tǒng)中存在的問題。
中國煙草物流業(yè)要不斷采用先進的物流信息技術
飛速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡技術使中國煙草物流信息技術達到新的水平.從中同煙草物流數(shù)據(jù)采集的條形碼系統(tǒng)。到中國煙草物流辦公自功化系統(tǒng)中的汁算機，互聯(lián)網(wǎng)，各種終端設備等硬件以及計算機軟件等都在日新月異地發(fā)展。中國煙草物流信息技術主要由通信、中國煙草軟件、面向中國煙草行業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)三大部分組成，包括基于各種通信方式基礎上的移動通信手段，全球衛(wèi)星定位煙草物流(GPS)技術、地理信息煙草物流(GIS)技術、煙草物流計算機網(wǎng)絡技術、煙草物流自動化倉庫管理技術、煙草物流智能標簽技術、煙草物流條形碼及射頻技術、煙草物流信息交換技術等現(xiàn)代尖端科技。在這些煙草物流技術的支撐下，形成以移動通信、煙草物流企業(yè)資源管理(ERP)、煙草物流監(jiān)控調(diào)度管理、煙草物流自動化倉儲管理、煙草物流業(yè)務管理、煙草物流客戶關系管理(CRM)、煙草物流財務處理等多種煙草物流信息技術集成的一體化現(xiàn)代物流管理體系。譬如，煙草物流運用衛(wèi)早定位技術，煙草物流用戶可以隨時“看到”自己的貨物狀態(tài)，包括煙草物流運輸貨物所的的位置、煙草物流貨物名稱、數(shù)量等，從而，不僅大大提高了煙草物流監(jiān)控的“透明度”，降低了煙草物流貨物的空載率做到資源的最佳配置;而且有利于煙草顧客通過掌握更多的煙草物流信息，以控制煙草物流成本和提高效率。
中國煙草物流業(yè)要逐步實施供應鏈物流管理戰(zhàn)略
供應鏈物流管理意味著煙草物流管理整合的范圍已由個別企業(yè)擴展到供應鏈的上下游，煙草物流合理化的范圍也擴展到全過程，煙草物流企業(yè)由于范圍廣，決定了其涉及的行業(yè)廣，聯(lián)結的物流多，處于多條供心鏈的文匯點，因此正確處理好與上下游各類煙草物流的關系，通過煙草物流系統(tǒng)整合各節(jié)點煙草企業(yè)的資源，已經(jīng)是關系中國煙草物流企業(yè)生死存亡的競爭戰(zhàn)略。當前的煙草市場環(huán)境是極度競爭性的，相同煙草之間的差異幾乎為零，要想在競爭中生存取勝，中國煙草物流必須聯(lián)合上下游通過相互合作，信息共享，降低煙草物流成本，提高煙草物流配送的快速反應能力。同時，煙草物流企業(yè)作為信息收集的前端.對整條煙草物流供應鏈有引導的作用，只有在戰(zhàn)略高度確定全程煙草物流供應鏈管理思想，實施煙草供應鏈物流管理，才能增強煙草物流業(yè)在供應鏈中的核心地位。
中國煙草物流業(yè)要盡快完善配送中心建設
現(xiàn)代煙草物流配送中心通過把分散的產(chǎn)品流動轉變?yōu)橄到y(tǒng)的煙草物流活動，縮短中間流通渠道，降低煙草物流成本，提高煙草物流的效率，增加煙草物流業(yè)的競爭力。中國煙草物流企業(yè)在配送中心建設上明顯落后，煙草物流配送中心效率低，現(xiàn)代化煙草物流程度不高，煙草物流功能較為單一。因此合理規(guī)劃煙草物流配送中心的建設，選擇適合的煙草物流配送中心模式，是中國煙草物流企業(yè)急需解決的問題。首先，煙草物流企業(yè)應根據(jù)自身的規(guī)模，資金實力及發(fā)展規(guī)劃，選擇適合的煙草物流配送中心模式。其次，煙草物流企業(yè)應對煙草物流配送中心進行合理規(guī)劃，確定煙草物流配送中心的地理位置，規(guī)模以及煙草物流配送中心的數(shù)量。第三，豐富煙草物配送中心的功能。煙草物流企業(yè)應盡快完善煙草流通功能，這樣既能彌補煙草物流的不足，又便于使用。
物流信息化是煙草物流的基礎，是現(xiàn)實物流的主體。只有物流信息化才能給煙草物流業(yè)帶來實惠，才能有煙草業(yè)物流信息化的發(fā)展。中國煙草業(yè)物流信息化必須降低煙草物流經(jīng)營成本，增強煙草企業(yè)的核心競爭力，依托傳統(tǒng)煙草物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。盡快解決中國煙草物流業(yè)這些問題，是提高煙草業(yè)物流領域信息化水平與發(fā)展煙草業(yè)物流信息化的內(nèi)在需要，是煙草業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。
國際巨頭之物流供應鏈特點
現(xiàn)代物流(Modern logistics)是相對于傳統(tǒng)物流而言的，它是在傳統(tǒng)物流的基礎上，引入高科技手段，即運用計算機進行信息聯(lián)網(wǎng)，并對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快，準確率提高，庫存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。英國著名物流專家MartinChristopber認為：現(xiàn)代物流是指經(jīng)信息技術整合的，實現(xiàn)物質(zhì)實體從最初供應者向最終需求者運動的最優(yōu)化的物理過程。利用信息技術整合物流是真正意義上的供應鏈管理。而沃爾瑪是成功的實踐者。
從1962年薩姆·沃爾頓開第一間連鎖性質(zhì)的零售店算起，沃爾瑪家族用了不到半個世紀的時間，將他們的事業(yè)推上了巔峰：1991年營業(yè)額326億美元，超越西爾斯百貨公司成為美洲最大的零售商;1996年營業(yè)額1060億美元，成為世界各大零售商之首;2001年營業(yè)額2177.99億美元，超過了排名第一的?？松?middot;美孚石油公司;2002-2004年連續(xù)三個年度穩(wěn)坐(財富)雜志500強榜首。40多年的風雨鑄就了這個零售王國的輝煌，留給我們的是服務顧客，創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念和打破常規(guī)，勇于開拓的企業(yè)精神。
沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗可能對我國相當多的企業(yè)有點“望洋興嘆”的感覺，且不說沃爾瑪擁有自己的衛(wèi)星和遍布全球的大型服務器，僅僅是沃爾瑪?shù)拿恳慌_貨物運輸車輛上都擁有衛(wèi)星移動計算機系統(tǒng)這一點，我國企業(yè)就難以效仿。同樣，維持這一龐大網(wǎng)絡的IT投入和升級管理費用也并不是多數(shù)企業(yè)可以承擔的。目前我國已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設，其中有部分企業(yè)也在實施和應用供應鏈管理系統(tǒng)，但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應鏈管理軟件更多的是由IT技術人員和程序員來開發(fā)，而代表了世界先進水平的管理思想和理念卻很難模仿。另一方面，中國煙草物流企業(yè)在構建全國范圍內(nèi)的供應鏈管理系統(tǒng)時，可能會遇到經(jīng)驗，人員專業(yè)知識上的困難，更多的情況是面臨著國內(nèi)煙草物流企業(yè)基礎管理較弱，整體煙草物流信息化程度不高的問題。在“沃爾瑪現(xiàn)象”而引發(fā)的全球物流與供應鏈管理建設潮流中，中國煙草物流逐步成向世界煙草物流，正在迎來一個物流管理與供應鏈管理發(fā)展的好機遇。
國際巨頭給中國煙草物流供應鏈的啟示
通過借鑒國際巨頭先進的經(jīng)驗，可以預見：中國煙草物流業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低，投入不大以及缺乏統(tǒng)一的煙草物流信息化標準和煙草物流規(guī)范等主要問題，這主要是由于中國煙草物流的信息化管理意識薄弱，缺乏內(nèi)在動力以及煙草專賣體制等因素造成的。參照美國沃爾瑪全球采購成功實施信息化以推進沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗，中國煙草物流可以從中得到很大的啟示。
中國煙草物流信息化程度低
眾所周知，信息技術對中國煙草物流效率的提高，運營成本的降低有著巨大的作用。據(jù)報道，中國煙草物流行業(yè)的IT總體投資占中國煙草物流總額的比例還不到0.2%，同際煙草物流巨頭基本占到2%以上。中國煙草物流企業(yè)信息化投資占總資產(chǎn)平均不到2%，而國外大煙草企業(yè)的平均水平為8%-10%，另外，煙草物流信息化設備得不到充分的利用。就現(xiàn)在煙草物流企業(yè)已經(jīng)廣泛使用的POS機來說，這種設施及相關沒備系統(tǒng)能生成大量數(shù)據(jù)，但煙草企業(yè)真正應用的還不到30%，其他先進設備的普及率和利用率就更低了，國內(nèi)真正用上EDI的煙草物流企業(yè)幾乎很少。煙草物流信息化運用層次低，中國大多數(shù)煙草物流企業(yè)物流信息化的運用主要停留在煙草信息的采集和傳輸上，對煙草信息的處理、分析、挖捆還很少，煙草企業(yè)物流信息系統(tǒng)并沒有發(fā)揮應有的作用。
中國煙草物流效率低
中國煙草物流業(yè)物流效率低的主要表現(xiàn)有：煙草物流活動現(xiàn)代化程度低，大量操作依然靠人工完成，能處理的煙草貨物數(shù)量相當有限;煙草物流設備的使用不合理，煙草物流配送的貨物裝載不當，空載率高，煙草物流配送路線選擇不合理;煙草物流環(huán)節(jié)多，流程不合理，導致煙草物流運輸、儲存時間過長，煙草物流工具周轉速度慢。煙草物流效率低下的直接后果是煙草物流成本的提高。
中國煙草物流配送中心建設不科學
煙草物流配送中心是煙草與煙草零售客戶的橋梁和紐帶，對于中國煙草物流業(yè)的物流活動至關重要。目前中國煙草物流企業(yè)配送中心建設不是很科學，主要表現(xiàn)有：煙草物流配送率低。中國煙草物流企業(yè)配送中心的作用未能得到充分發(fā)揮。煙草物流配送中心進行統(tǒng)一配送的比率非常低，煙草物流中心不能實現(xiàn)統(tǒng)一配送，煙草物流企業(yè)務配送中心的“統(tǒng)一煙草配送”就無法實現(xiàn).綜合煙草物流成本的優(yōu)勢也無法發(fā)揮：煙草物流配送中心設施陳舊、落后，高科技應用程度不高。中國許多煙草物流企業(yè)的配送中心，設施落后。沒有高科技專業(yè)的煙草物流分棟設備和煙草物流電子掃描裝置。煙草物流作業(yè)中手工仍占很大的比例;煙草物流配送中心功能不完善。許多煙草物流企業(yè)的配送中心功能相對比較單一，缺乏較強的煙草物流信息化能力。
如何解決中國煙草物流業(yè)的不足
隨著中國煙草物流業(yè)的完全對外開放，外資煙草物流巨頭在我國的擴張必將更加瘋狂。中國煙草物流要想在殘酷的國際煙草物流競爭中生存與發(fā)展，中國煙草物流企業(yè)必須及時解決煙草物流系統(tǒng)中存在的問題。
中國煙草物流業(yè)要不斷采用先進的物流信息技術
飛速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡技術使中國煙草物流信息技術達到新的水平.從中同煙草物流數(shù)據(jù)采集的條形碼系統(tǒng)。到中國煙草物流辦公自功化系統(tǒng)中的汁算機，互聯(lián)網(wǎng)，各種終端設備等硬件以及計算機軟件等都在日新月異地發(fā)展。中國煙草物流信息技術主要由通信、中國煙草軟件、面向中國煙草行業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)三大部分組成，包括基于各種通信方式基礎上的移動通信手段，全球衛(wèi)星定位煙草物流(GPS)技術、地理信息煙草物流(GIS)技術、煙草物流計算機網(wǎng)絡技術、煙草物流自動化倉庫管理技術、煙草物流智能標簽技術、煙草物流條形碼及射頻技術、煙草物流信息交換技術等現(xiàn)代尖端科技。在這些煙草物流技術的支撐下，形成以移動通信、煙草物流企業(yè)資源管理(ERP)、煙草物流監(jiān)控調(diào)度管理、煙草物流自動化倉儲管理、煙草物流業(yè)務管理、煙草物流客戶關系管理(CRM)、煙草物流財務處理等多種煙草物流信息技術集成的一體化現(xiàn)代物流管理體系。譬如，煙草物流運用衛(wèi)早定位技術，煙草物流用戶可以隨時“看到”自己的貨物狀態(tài)，包括煙草物流運輸貨物所的的位置、煙草物流貨物名稱、數(shù)量等，從而，不僅大大提高了煙草物流監(jiān)控的“透明度”，降低了煙草物流貨物的空載率做到資源的最佳配置;而且有利于煙草顧客通過掌握更多的煙草物流信息，以控制煙草物流成本和提高效率。
中國煙草物流業(yè)要逐步實施供應鏈物流管理戰(zhàn)略
供應鏈物流管理意味著煙草物流管理整合的范圍已由個別企業(yè)擴展到供應鏈的上下游，煙草物流合理化的范圍也擴展到全過程，煙草物流企業(yè)由于范圍廣，決定了其涉及的行業(yè)廣，聯(lián)結的物流多，處于多條供心鏈的文匯點，因此正確處理好與上下游各類煙草物流的關系，通過煙草物流系統(tǒng)整合各節(jié)點煙草企業(yè)的資源，已經(jīng)是關系中國煙草物流企業(yè)生死存亡的競爭戰(zhàn)略。當前的煙草市場環(huán)境是極度競爭性的，相同煙草之間的差異幾乎為零，要想在競爭中生存取勝，中國煙草物流必須聯(lián)合上下游通過相互合作，信息共享，降低煙草物流成本，提高煙草物流配送的快速反應能力。同時，煙草物流企業(yè)作為信息收集的前端.對整條煙草物流供應鏈有引導的作用，只有在戰(zhàn)略高度確定全程煙草物流供應鏈管理思想，實施煙草供應鏈物流管理，才能增強煙草物流業(yè)在供應鏈中的核心地位。
中國煙草物流業(yè)要盡快完善配送中心建設
現(xiàn)代煙草物流配送中心通過把分散的產(chǎn)品流動轉變?yōu)橄到y(tǒng)的煙草物流活動，縮短中間流通渠道，降低煙草物流成本，提高煙草物流的效率，增加煙草物流業(yè)的競爭力。中國煙草物流企業(yè)在配送中心建設上明顯落后，煙草物流配送中心效率低，現(xiàn)代化煙草物流程度不高，煙草物流功能較為單一。因此合理規(guī)劃煙草物流配送中心的建設，選擇適合的煙草物流配送中心模式，是中國煙草物流企業(yè)急需解決的問題。首先，煙草物流企業(yè)應根據(jù)自身的規(guī)模，資金實力及發(fā)展規(guī)劃，選擇適合的煙草物流配送中心模式。其次，煙草物流企業(yè)應對煙草物流配送中心進行合理規(guī)劃，確定煙草物流配送中心的地理位置，規(guī)模以及煙草物流配送中心的數(shù)量。第三，豐富煙草物配送中心的功能。煙草物流企業(yè)應盡快完善煙草流通功能，這樣既能彌補煙草物流的不足，又便于使用。
物流信息化是煙草物流的基礎，是現(xiàn)實物流的主體。只有物流信息化才能給煙草物流業(yè)帶來實惠，才能有煙草業(yè)物流信息化的發(fā)展。中國煙草業(yè)物流信息化必須降低煙草物流經(jīng)營成本，增強煙草企業(yè)的核心競爭力，依托傳統(tǒng)煙草物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。盡快解決中國煙草物流業(yè)這些問題，是提高煙草業(yè)物流領域信息化水平與發(fā)展煙草業(yè)物流信息化的內(nèi)在需要，是煙草業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
