上海強生托運公司與客戶溝通的原則
[ 時間：2012-05-10 09:34 點擊： ]
上海強生托運公司與客戶溝通的原則
(1)平時多聯(lián)絡、友誼更長久
每一個客戶就是我們的好朋知己，應該保持聯(lián)絡、加強溝通，不要業(yè)務談完之后，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找別人，那么客戶肯定不愿意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。不管是濘次拜訪還是回訪，要多尊重別人的意見，要學會多問征求性的話語，如:“好嗎?您看行嗎?您覺得昵?”等語氣.要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會愿意與您交往，樂意合作。做任何一筆生意或發(fā)展任何一個客戶，坦誠相待是關鍵。
(2)知己知彼.百戰(zhàn)不殆全
上海強生搬場不管是發(fā)展新客戶還是回訪老客戶，事先要對拜訪的對象作一個初步的了解，包括職務、日程安排、性格、愛好等方面，以便正確地安排約見時間和尋找共同話題，使會談過程更加融洽，同時也可以預防一些意外因素。
(3)坦誠相待、禮貌先行
對于“禮貌先行”而言，是交朋結友的先鋒，有句古話:要想得到別人的4敬，首先要敬別人。只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的I敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會，也是他人以禮相待的從礎。
我們應該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡和交流，強生搬場公司諸如:以電話問候、一起喝喝茶、或其他的活動。一般關于問候和聯(lián)系的內容及時間是根據(jù)您平時對該客戶的了解而定的，包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
