激勵(lì)物流企業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
[ 時(shí)間：2012-05-25 17:33 點(diǎn)擊： ]
激勵(lì)物流企業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)在的市面上關(guān)于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越多，物流企業(yè)往往會(huì)主動(dòng)以此為參照來(lái)改變或調(diào)整自己的產(chǎn)品使其達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這將使各物流公司之間的產(chǎn)品差異越來(lái)越小。
物流企業(yè)可以通過(guò)制定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)能力，以取得服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免在價(jià)格層面上與運(yùn)輸企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)公路運(yùn)輸領(lǐng)域存在著過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、惡意壓價(jià)、超限超載等嚴(yán)重問(wèn)題，不僅損害公路、危及安全，也是現(xiàn)代物流發(fā)展的瓶頸，已成為一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題?，F(xiàn)代強(qiáng)生搬場(chǎng)的本質(zhì)就是對(duì)各種物流功能進(jìn)行合理的綜合利用，為貨主提供高效便徒的物流服務(wù)。
這種情況的出現(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就意味著在產(chǎn)品性能及價(jià)格相差不大的前提下，服務(wù)等非價(jià)格因素反而可以起到至關(guān)重要的作用。
提高物流服務(wù)質(zhì)量
物流服務(wù)具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性，也就是邊發(fā)生邊消費(fèi)。物流企業(yè)可以此來(lái)建立自己的品牌優(yōu)勢(shì).在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上贏得一席之地。通過(guò)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，可以使物流企業(yè)管理者規(guī)范管理制度、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)崗位工作項(xiàng)日、程序，向物流服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者提供統(tǒng)一的、可追溯的和可檢驗(yàn)的重復(fù)服務(wù)，并且降低企業(yè)員工培訓(xùn)的人力資源成本。
因此客戶(hù)對(duì)于服務(wù)過(guò)程的感覺(jué)，強(qiáng)生搬場(chǎng)公司將會(huì)直接影響到他對(duì)物流活動(dòng)的滿(mǎn)意程度。例如，將貨物從甲地運(yùn)到乙地，日的地都是相同的，不管選用哪家物流公司，都會(huì)到達(dá)目的地，而一個(gè)物流公司的員上、技術(shù)、服務(wù)程序通常會(huì)與另一家物流公司有所不同。
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來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
